kund.nu ÖPPET KÖP ABPERSONALINGÅNG / KUNDTJÄNSTTopplistan
DU ÄR VÅR NYA KUNDTJÄNSTMEDARBETARE

Kund från helvetet.

Du jobbar på kundtjänsten hos Öppet köp AB.
Ditt jobb? Hjälpa kunder. Även de som gör det svårt.

  1. 1
    Läs klagomåletSex kunder väntar i din inkorg.
  2. 2
    Välj ditt svarHjälp kunden utan att lova bort allt.
  3. 3
    Klara arbetspassetHåll budget, tålamod och rykte över noll.
DITT DAGLIGA ARBETSPASS6 ÄRENDEN

Dagens sex kunder.

Nytt arbetspass varje dag

Alla får samma kunder och samma förutsättningar. Ett poänggivande försök per dag – utan tidspress under skiftet.

Hämtar dagens arbetspass…

NÄSTA ARBETSPASSkl. 09:00Nya ärenden varje dag kl. 09:00, svensk tid.
ÖPPET KÖP AB · ANSLAGSTAVLAN

Bäst på kundservice

Dagens skift. Samma kunder för alla. Lika poäng delar placering.

Hämtar topplistan…

Spela klart dagens skift så får du en plats här. Även ett kaotiskt arbetspass räknas.

Upp till 20 medarbetare samt din egen placering. Övning räknas inte.

DIN DAGLIGA SVIT0 dagar i rad

Spela klart idag för att hålla sviten vid liv.

LÄNGSTA SVIT0 dagar

En dålig dag raderar inte ditt rekord.

PERSONBÄSTA · DAGENS SKIFT0 poäng

0 avklarade dagliga arbetspass.

Malin, teamledare: “Du behöver inte vara perfekt. Bara komma tillbaka i morgon. Det finns fler mejl.”
Så fungerar dagens skift, poängen och din profil

Du spelar en kundtjänstmedarbetare på det påhittade företaget Öppet köp AB. Läs kundens meddelande och tipset ”Bra att veta”, välj ett av tre svar och se hur det påverkar budget, tålamod och rykte. Du kan ta en kaffepaus per skift.

Poängen är 100 per hanterat ärende + kvarvarande budget / 4 + tålamod × 3 + rykte × 4, avrundat till närmaste heltal. En daglig svit räknar dagar då ditt försök spelats till slut, även om en mätare nådde noll. Ett speldygn går från kl. 09:00 till nästa morgon kl. 09:00, svensk tid. Då byts ärendena och ett oavslutat dagligt skift stänger. Kundtjänstens skylt säger 09:00–17:00, lunchstängt 12:00–13:00. Du får spela även när det är stängt – med samma poäng, men utan OB-tillägg.

Din profil hör till den här webbläsaren via en spelarkaka. Använd samma webbläsare när du kommer tillbaka. Rensar du kakorna eller byter enhet kan profilen inte återställas. Du får ett automatiskt smeknamn när du börjar. Efter skiftet kan du välja ett eget. Du kan alltid ändra via ”Ändra smeknamn” vid ditt namn på startsidan. Smeknamn behöver inte vara unika. Övningsskift sparas separat på enheten.

Läs om lagring och integritet. Ingen e-post eller spelanalys. Alla kunder och bilagor är fiktiva.